昨日の案件。広島市安佐南区のお客様からの依頼。Windows XP サービスパック2(SP2)を適用後、音が鳴らなくなったとの事。
Windows 起動後、スタート→コントロールパネル→システム→ハードウェアの順にクリック。
ハードウェア タブの中にデバイスマネージャーがあるのでクリック。現在パソコンに接続されているハードウェア一覧が表示されます。
サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラの項目があるのでクリック。すると、デバイスに×マークが・・・。
ドライバがうまく動いておりませんでした。って事で、ネットから新しいドライバをダウンロード。どうやら、YAMAHAのサウンドドライバは、SP2を適用すると動作しなくなるバグがあるようです。
新しいドライバをインストールする前に、古いサウンドドライバを削除し、再起動。
起動後、新しいドライバをインストールし再起動。
ちゃんとWindowsのスタート音もなり、お客様が取り込んでいた音楽も聴く事ができるようになりました。
音が鳴らなくなって、1ヶ月以上パソコンを放置されていたようです・・・・(;´д⊂)
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出張サポート料金 一覧表
| 広島市安佐北区 | 3500円 | 広島市西区 | 3500円 |
| 広島市安佐南区 | 3500円 | 広島市南区 | 3500円 |
| 広島市中区 | 3500円 | 広島市佐伯区 | 4000円 |
| 広島市東区 | 3500円 | 広島県廿日市市 | 4500円 |
先日は ありがとうございました！
安佐南区の 音が鳴らなくなった です。
今は さくさく 起動しています ﾟ.+:｡(ﾉ^∇^)ﾉﾟ.+:｡
ほんと、たすかりました。
完全に お手上げ でしたからー！
なるべく お世話には なりたくないですが (笑)
また ちかじか よろしく お願いしますね・・・
やっぱり、実物のほうが イケメンですよー(>_
今日も安佐南・北 界隈を忙しく走られてると思います。
お仕事 がんばって下さいね！！
>けの字様
こちらこそ、ありがとうございました。
快適に動作している様でなによりです(*'-')
7月の中頃でしたね。その時は、またお伺いさせて頂きます。
褒めても何もでませんよ((((゜Д゜;))))
今後ともよろしくお願いいたします。