プリンターがうまく動作しない。広島市安佐北区のお客様

本日は、広島市安佐北区のお客様からの依頼です。プリンターがうまく動作しなくて困っているとの事で、訪問。

症状は、プリントしようとするとエラーが出て、止まってしまう。キューに入ったドキュメントを削除する事もできなくなるため、一度サービスを停止させてプリンタドライバを削除。

次に、メーカーサイトから、ドライバをダウンロードしてインストール。

パソコン2台に、ダウンロードしてきたドライバをインストールして設定。設定後、テスト印刷をして正常に動作するのを確認して、念の為に一度再起動させて、再度テスト印刷。

再起動後も、正常に動作しているのを確認して作業完了です。